Eindeloos Borduren streeft naar kwaliteit en zorgvuldigheid. Mocht je onverhoopt niet tevreden zijn over een product of onze dienstverlening, dan horen wij dat graag.

Klachten kunnen worden gemeld via e-mail: info@eindeloosborduren.nl. 

Omschrijf je klacht zo duidelijk mogelijk en vermeld indien van toepassing het bestelnummer. Wanneer de klacht betrekking heeft op een product, ontvangen wij graag een foto ter verduidelijking.

Je ontvangt binnen 14 dagen na ontvangst van je klacht een inhoudelijke reactie. Indien een klacht meer tijd vraagt, word je binnen deze termijn geïnformeerd.

De consument dient Eindeloos Borduren in de gelegenheid te stellen een klacht eerst onderling op te lossen.

Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Overijssel.